Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026

1. Chi siamo

Il sito Fineloo Libri e il servizio di vendita sono gestiti da Fineloo Libri S.r.l., sede legale Via Dante Alighieri 12, 10121 Torino (TO), Italia. Puoi contattarci via WhatsApp al +39 011 1988 2619 o via email a hello@fineloo.com.

2. Chi può ordinare

Per effettuare un ordine devi avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di stipulare un contratto di acquisto con pagamento alla consegna nel tuo paese di residenza.

3. Ordine

Gli ordini si effettuano compilando il modulo di checkout sul sito. La tua richiesta è una proposta d'acquisto al prezzo indicato. Il contratto si perfeziona con la nostra email di conferma. Possiamo rifiutare un ordine se un titolo è esaurito o se la consegna al tuo indirizzo non è possibile.

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in Euro e includono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nella pagina spedizioni. Il pagamento avviene in contanti al corriere alla consegna (contrassegno). Non raccogliamo pagamenti con carta o online. L'importo totale (prezzo libro + spedizione) viene confermato via email prima della spedizione. Le spese di reso sono a carico del cliente (vedi politica di reso), salvo prodotti danneggiati o errati.

4b. Garanzia legale di conformità

Come consumatore UE, hai diritto alla garanzia legale di conformità di due (2) anni dalla consegna, ai sensi della Direttiva UE 2019/771 e del Codice del Consumo italiano. Se il libro presenta difetti, hai diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Questa garanzia è aggiuntiva e non sostituisce il diritto di recesso (clausola 6).

5. Consegna

Spediamo entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna sono indicativi. Il rischio di perdita passa al cliente alla consegna.

6. Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni di calendario ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e del Codice del Consumo. Vedi la politica di reso per la procedura.

7. Reclami

Se sei insoddisfatto, scrivi a hello@fineloo.com. Confermiamo ogni reclamo entro 5 giorni lavorativi e cerchiamo di risolverlo entro 30 giorni.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i titoli dei libri, i nomi degli autori e le copertine sono di proprietà dei rispettivi editori e autori. Li utilizziamo per vendere copie originali. Il nome Fineloo Libri, il logo e il design del sito sono di nostra proprietà.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine. Nulla in questi termini limita la responsabilità per decesso, lesioni personali per negligenza o frode.

10. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Restano salve le tutele inderogabili del paese di residenza del consumatore.

11. Risoluzione delle controversie

I consumatori UE possono utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea su ec.europa.eu/consumers/odr. Cerchiamo sempre una soluzione amichevole — scrivi a hello@fineloo.com.