Fineloo Libri

Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026

Diritto di recesso di 30 giorni

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e del Codice del Consumo italiano, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni di calendario dalla consegna, senza fornire alcuna motivazione. Offriamo una finestra di reso di 30 giorni, superiore al minimo di legge di 14 giorni. Per ordini in contrassegno il rimborso avviene tramite bonifico SEPA su un conto che ci comunichi.

Come restituire un libro

  1. Contattaci a hello@fineloo.com o su WhatsApp (+39 011 1988 2619) entro 30 giorni dalla consegna.
  2. Ti risponderemo con l'indirizzo di reso e un numero di riferimento.
  3. Rispedisci il libro nelle condizioni originali (non segnato, non usato). Le spese di reso sono a carico del cliente.
  4. Una volta ricevuto e ispezionato il libro, emettiamo il rimborso entro 14 giorni tramite bonifico SEPA.

Articoli danneggiati o errati

Se il libro arriva danneggiato o non corrisponde all'ordine, contattaci entro 7 giorni dalla consegna con le foto. Organizzeremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo, comprese le spese di spedizione iniziali.

Pacco rifiutato alla consegna

Puoi rifiutare il pacco al momento della consegna. Il pacco torna a noi e l'ordine viene annullato senza costi.

Esclusioni

I libri che mostrano segni di utilizzo (sottolineature, evidenziazioni, dorso rotto) non possono essere accettati per il rimborso. Articoli personalizzati o ordini speciali non sono rimborsabili.

Diritti del consumatore

Nulla in questa politica pregiudica i tuoi diritti inderogabili come consumatore ai sensi della normativa italiana ed europea.

Modulo di recesso tipo (Allegato I, Dir. 2011/83/UE)

Puoi usare questo modulo per esercitare il diritto di recesso — non è obbligatorio, ma è il modulo standard previsto dalla normativa UE.

Destinatario: Fineloo Libri S.r.l.
Via Dante Alighieri 12, 10121 Torino (TO), Italia
Email: hello@fineloo.com

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

— Titolo/i / ISBN: _______________________________
— Ordinato il: __________  Ricevuto il: __________
— Riferimento ordine: _______________________________

Nome del consumatore:        _______________________________
Indirizzo del consumatore:   _______________________________
Email / telefono:            _______________________________

Firma (solo se cartaceo): _______________________________
Data: __________